下载安装
下载地址

Windows电脑安装
双击运行下载的安装包exe文件，按安装向导一步一步操作，完成安装。桌面上会出现快捷方式


Mac电脑安装
1.   打开下载的dmg文件，出现以下对话框，将“Student.app”拖到“Applications”文件夹，即可安装成功。

2.   在应用程序文件夹中找到Student，双击打开，会跳出以下窗口，点击好

3.   然后在设置--安全性与隐私中，点击仍要打开

4.   会弹出下面的框，点击打开，就会弹出登录界面

iPad下载安装
1.   打开APP Store，搜索“趣趣ABC”，如下图：

2.   点击“获取”。如未登录APP Store，系统将会提示您登录，请输入您的AppleID及密码

客户端升级
为了您有更好的体验，更稳定的使用，提示有新版本时，推荐更新
使用指南
登录上课平台

输入手机号和密码（与在趣趣ABC官网注册的帐号和密码一致，如果不记得密码，请点击"忘记密码”）
1.   记住密码：记住密码后，下次登录就不用再手动输入密码
2.   忘记密码：点击忘记密码，可进入相应页面修改密码
设备检测
为确保您的麦克风、摄像头能正常使用，首次登录会自动跳出设备检测，请按照步骤检测您的设备。如有遇到问题，可拨打技术服务热线，联系我们协作您进行检测。检测步骤如下：
1.   扬声器测试 尝试列表中的设备，选择听的清楚的设备，点击听的很清晰
2.   麦克风测试 尝试列表中的设备，选择可以看到波纹跳动的设备，点击可以看到
3.   摄像头测试 尝试列表中的设备，选择可以看清图像的设备，点击可以看到
4.   检测报告
  如果您在扬声器，麦克风，摄像头测试项中都测试ok，您就可以正常上课了
  如果您在某一项测试中，测试失败，您可能需要重新测试。如有疑问，可以及时拨打技术服务热线。


课表界面

A：点击可以跳转到个人中心
B：查看课程的进度
C：点击查看近10天课程
D：查看已经上过的课程记录
E：点击进入可以检查麦克风，耳机，视频的设备
F：当前软件的版本号
G：点击可以进入当天的课程的界面
H：点击可以进入其他天课程界面
I：点击用来预习PPT
J：到时间点击进入教室

上课界面

A：上课记时
B：CPU使用率
C：当前的网络状况
D：课程中的奖杯数
E：自己的音量波动
F：自己的英文名
G：自己的画笔状态和颜色
I：老师的标志
J：老师的音量波动
K：老师的名字
L：画笔和画笔颜色
M：举手按钮
N：发送消息
O：当前页码/总页码
P：PPT

常见问题
登录失败
1. iPad登录失败
1.   确保iPad已经连上wifi，且网络可用
2.   尝试将iPad上的wifi断开，输入密码重新连接wifi。操作方法：进入iPad的设置 > 无线局域网，点击自己连接的Wifi后面“i”的字母的图标，点击忽略此网络，然后再点击加入网络，重新输入密码，连接wifi。
网络或音视频卡顿
1. 上课时看到老师或者同伴的视频很卡，或者声音断续，怎么办？
1.   如果您在用无线上网（Wifi），请使用插上网线。
2.   请让家人不要使用网络下载或在线观看视频电影。
iPad上课注意事项
1.   确保iPad 无线信号满格；
2.   上课中不要来回走动，会影响视频流畅；
3.   家人不要使用网络下载或在线观看电影；
4.   除了趣趣ABC外，关闭所有其他APP。关闭方法：双击Home，其他APP向上拖动关闭。
5.   检查“趣趣ABC”app是否已经更新到新版本
6.   “趣趣ABC”支持的iPad型号：iPad mini3，iPad mini4，iPad Air，iPad Air2，iPad Pro

麦克风问题
1. 上课时听不到老师和同伴的声音，怎么办？
(1)确保自己所选的设备是正确的，退出课堂，打开主页面的设置选项，选择设备设置，开始检测
(2) 检查耳机上的线控开关音量已经开到大
(3) 台式机请检查耳机孔插入正确，绿色插入耳机，红色孔插入麦克风
(4) 退出课堂，在主界面上点击“进入课堂”重新进入

2. 上课时麦克风不出声（或者声音小），老师和同伴听不到，怎么办？
(1)确保自己所选的设备是正确的，退出课堂，打开主页面的设置选项，选择设备设置，开始检测，如果设备检测有问题，对电脑系统进行调整
(2) 拔掉耳机,退出教室,关闭软件,插入耳机,重新打开软件,进入教室
(3)  Windows7/Windows8/Windows10系统调整 （1）鼠标右键点击电脑右下角小喇叭，选择录音设备 （2）鼠标选中麦克风，点击鼠标右键，选择属性 （3）麦克风选择到到60-99，麦克风加强选择到+30.dB(如果麦克风噪音增大，可以适当减少)，点击确认
(4)  Mac系统调整 （1）打开系统偏好设置 > 声音 （2）选择输入，调整输入音量
3. 上课时麦克风杂音太大，老师和同伴听不清楚你说的话，怎么办？
(1) 环境噪音太大（风扇声，空调声音，窗户外的吵杂声），请关闭窗户，空调和风扇不要对着麦克风吹
(2) 麦克风增益设置过高。Window电脑解决方法如下：打开控制面板 > 声音 > 点击录制 > 鼠标右键点击使用的麦克风选择属性
选择级别 > 将“麦克风加强”调整到+10db左右，将麦克风音量调整70-90左右
(3) 麦克风的间断性声音（滋滋滋的声音），这种要检查下麦克风是否插入正常。如果正常，应该是麦克风接触不良，请更换麦克风

摄像头问题
1. 进入课堂看不到老师或者同伴怎么办？
(1) 退出课堂，在主界面上点击“进入课堂”重新进入
(2) 确认是否进入的是正确的课堂
2. 设备检测和进入课堂时，摄像头显示不出来怎么办？
(1) 检查摄像头是否被其他程序占用，比如QQ视频，zoom等占用，如果不确定，可以将电脑重启后再打开趣趣ABC
(2) 使用驱动精灵检测下摄像头驱动是否需要更新
3. 设备检测时，摄像头画面倒置，怎么办？
(1)  此问题只出现在笔记本电脑，请升级摄像头驱动
(2)  方法：登录您的笔记本电脑官方网站，找到或搜索自己电脑相应的型号，下载摄像头驱动并安装即可解决

播放视频
1. 上课时老师播放视频很模糊或闪退怎么办？
请确认是否已升级新版本，可在设置 >关于里，点击检查更新版本

课表问题
1. 今晚有课，但课表未显示
1.   请确认课程是否已取消或已结束，已取消或已结束课程不会显示
2.   请退出平台，再重新进入。如果您使用的是iPad版，请双击home键，上滑关闭趣趣ABC应用，再重新打开