相关数据显示,截止2019年,绝大多数消费者已经接受了线上教育的概念,该局面的成形和线上英语教育机构向市场上大量投放的广告不无关系。想必绝大多数家长都曾在互联网和现实生活中发现不少英语机构的广告,而将自家的明星代言人形象放大摆在宣传海报上,是这些广告的共同点之一。说白了,这机构利用的不过是所谓的“明星效应”和“光环效应”,旨在先给家长提供一个先入为主的好印象,由此提高家长选择自己机构的几率。不信家长可仔细想想看,代言人的大牌程度和孩子的英语学习效果有必然关系吗?真不见得。
拒绝“空口无凭”的英语教育
大多数线上英语机构的广告海报上除了会放出代言人的形象之外,还附有诸如“外教一对一教学”、“纯英文在线授课”等短小精炼的宣传语,其实这些已经成为了当前众多线上英语机构的“标配”,并没有给家长提供这个机构独特且具体的信息。在我看来,这样的广告承诺的学习效果其实是“空口无凭”。
于是家长也可以看到这样的状况,即部分在市场中名气很大的线上英语机构,在家长中却并不享有很高的口碑。形成该种状况的原因一方面在于机构配置和用户群的不符,比如有的线上机构原本只做成人教育,在看到线上少儿英语的巨大市场后才匆忙开辟新的领域,其原有的师资条件和少儿的学习需求并不相符;另一方面在于家长对机构期待过高,忽视了孩子的学习特点和习惯,结果一个学时下来孩子的真实学习效果和家长的期待相去甚远。
不请大牌代言人=教学效果差?错!
在线上少儿英语教育市场日益浮躁化、“酒香不怕巷子深”的至理名言也愈发不再管用的现今,教育机构先找一个大牌代言人“壮胆”、由此打响口碑的想法似乎才是“正确”的,但线上少儿英语机构趣趣ABC却并不赞同这样的看法。趣趣ABC并未聘请明星代言人,甚至没有向市场投放多少广告,而趣趣ABC却凭借这在很多人看来是“自杀式”口碑营销的方式在线上少儿英语教育市场中稳稳占据了一席之地。据统计,趣趣ABC在用户中的好评率高达惊人的90%,其转介绍用户占比、课程续费率也高出同行机构不少。
之所以能做到这一点,就在于趣趣ABC在保持着自己机构特色的同时,又保证了学员能够获得优秀的英语学习成果。不论是只聘用来自欧美国家的专业外教团队,还是遵循着“三固定”的模式,趣趣ABC让类型、喜好不同的孩子都找到了适合自己的英语学习方式,激发了孩子学习的自主积极性,家长看到了孩子的学习热情和成果,自然就给予了趣趣ABC一份宝贵的信任。趣趣ABC就是这样,凭借自身的实力一点点积累起了优良的口碑,各位可想想看,难道还有比这更好的代言吗?